Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

ROBOVEX Sp. z o.o. („Robovex”, „my”, „nas” lub „nasz”) z siedzibą przy ul. Olimpijskiej 2, 81-538 Gdynia, Polska (NIP: 5862430468, KRS: 0001241448) jest administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych za pośrednictwem strony internetowej https://robovex.eu („Strona”).

Zobowiązujemy się chronić Twoją prywatność zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych — „RODO”) oraz polską Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Kontakt w sprawie ochrony danych

We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się z nami:

E-mail: privacy@robovex.eu
Adres korespondencyjny: ROBOVEX Sp. z o.o., ul. Olimpijska 2, 81-538 Gdynia, Polska

3. Jakie dane zbieramy

3.1 Dane podawane dobrowolnie

Gdy korzystasz z naszych formularzy kontaktowych lub formularzy zamówienia demo, zbieramy:

- Imię i nazwisko
- Służbowy adres e-mail
- Numer telefonu
- Nazwę firmy
- Kraj
- Treść wiadomości (tekst dowolny)

3.2 Dane zbierane automatycznie

Gdy odwiedzasz naszą Stronę, niektóre dane techniczne są zbierane automatycznie:

- Adres IP (w miarę możliwości zanonimizowany)
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Adres URL strony odsyłającej
- Odwiedzone strony i czas dostępu
- Typ urządzenia i rozdzielczość ekranu

3.3 Pliki cookie

Nasza Strona może wykorzystywać następujące rodzaje plików cookie:

- Niezbędne pliki cookie: wymagane do podstawowego działania Strony. Nie wymagają zgody.
- Analityczne pliki cookie: służą do zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze Strony. Są aktywowane wyłącznie za Twoją zgodą.

Swoje preferencje dotyczące plików cookie możesz w dowolnym momencie zmienić w ustawieniach plików cookie na naszej Stronie lub w ustawieniach przeglądarki.

4. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Cel	Podstawa prawna (RODO)
Odpowiadanie na zapytania o demo i wyceny	Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy lub działania przedumowne
Funkcjonalność i bezpieczeństwo Strony	Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes
Analityka i ulepszanie Strony	Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda
Wypełnianie obowiązków prawnych	Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny

5. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy zbierane dane osobowe, aby:

- Odpowiadać na Twoje zapytania, prośby o demo i wyceny
- Dostarczać Ci informacje o naszych produktach i usługach z zakresu robotyki
- Ulepszać naszą Stronę i doświadczenie użytkownika
- Zapewniać bezpieczeństwo i prawidłowe działanie naszej Strony
- Wypełniać obowiązujące wymogi prawne

6. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje dane:

- Dostawcom usług: dostawcom hostingu, usług poczty e-mail i narzędzi analitycznych, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych
- Producentom robotów: gdy zamawiasz demo lub wycenę konkretnego robota, możemy przekazać odpowiednie dane kontaktowe danemu producentowi w celu obsługi Twojego zapytania. Poinformujemy Cię o tym wcześniej.
- Wymogom prawnym: gdy wymaga tego obowiązujące prawo, przepisy lub postępowanie sądowe

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane są przetwarzane przede wszystkim na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli dane są przekazywane poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce:

- Dane z formularzy kontaktowych: 24 miesiące od ostatniej interakcji, chyba że dojdzie do nawiązania relacji biznesowej
- Dane analityczne: 14 miesięcy (zanonimizowane)
- Dane umowne: zgodnie z polskim prawem handlowym i podatkowym (do 5 lat w przypadku dokumentów istotnych podatkowo)

9. Twoje prawa

Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa:

- Prawo dostępu (art. 15 RODO) — żądanie kopii Twoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — poprawienie nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — żądanie usunięcia Twoich danych
- Prawo do ograniczenia (art. 18 RODO) — ograniczenie sposobu przetwarzania Twoich danych
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — otrzymanie Twoich danych w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- Prawo do wycofania zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@robovex.eu. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

10. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Organem właściwym dla Polski jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa, Poland
Strona internetowa: https://uodo.gov.pl

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Obejmują one szyfrowanie danych w transmisji (TLS/SSL), kontrolę dostępu oraz regularne oceny bezpieczeństwa.

12. Linki do stron osób trzecich

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, w tym stron producentów. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności na tych zewnętrznych stronach. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

13. Prywatność dzieci

Nasza Strona i usługi są przeznaczone do użytku biznesowego i nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

14. Zmiany w niniejszej polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na naszej Stronie. Data ostatniej aktualizacji jest podana poniżej.

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026